RESUMEN

El presente artículo trata de un sistema de calidad donde la estadística y la administración crean una nueva forma de hacer calidad con los datos para llegar al nivel Seis Sigma (6ç) que significa 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO) y está basada en la identificación de las oportunidades de defectos en la empresa, proveedores y clientes.

Palabras clave: Calidad. Defecto. Mejoramiento de procesos.


SUMMARY

The present article presents a system of quality where the statistic and the administration creates a new form of making quality with the data to arrive at the level Six Sigma (6ç) that means 3.4 defects for million of opportunities (DPMO) and it is based on identifying the opportunities of defects in the company, suppliers and clients.

Key words: Quality. Defect. Improvement of processes.