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TABLA
DE CONTENIDO |
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| INTRODUCCIÓN |
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| Capítulo I | RESEÑA EMPRESARIAL | |
| 1.
Organización de la empresa 2. Servicios Ofrecidos |
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| Capítulo II | PERFIL DE LOS CLIENTES | |
| 1. Cuadro de
características Socioeconomicas 2. Características del Estudiante |
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| Capítulo III | PLANEACIÓN EMPRESARIAL 2001-2010 | |
| 1.
Determinación de la Misión Estratégica 2. Frente Interno 3. Frente Externo 4. Planeación de la Producción 5. Recursos necesarios para brindar el servicio |
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| Capítulo IV | PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL | |
| 1. Formulación
del Problema 2. Justificación 3. Objetivos 4. Análisis de la Situación Actual |
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| Capítulo V | ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN PARA LA REDUCCIÓN DE LA DESERCIÓN | |
| 1. Mejoras
Económicas 2. Solución a la Programación Académica 3. Programa de Tutoría 4. Pronóstico del monto recuperado por evitar la deserción |
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| Capítulo VI | RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN | |
| 1. Análisis de
los resultados de la solución a la programación académica 2. Evaluación del servicio a posteriori de la implementación de las alternativas de solución 3. Disminución de la deserción estudiantil |
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| CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES |
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| BIBLIOGRAFÍA
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| ANEXOS | ||
Relación por Áreas
| Relación por Autor |