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SITUA
2003; 12 (23) : 36-43
GRADO DE SATISFACCION LABORAL DEL USUARIO INTERNO EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE LA RED QUISPICANCHI - ACOMAYO - CUSCO
Rigel
Tarco Delgado,(1) Santiago Saco Mendez,(2) Samuel
Paredes Calcina,(2)
Carlos Martinez Cevallos(1)
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RESUMEN
El presente trabajo, realizado en le periodo comprendido entre el año 2001 - 2002,
pretende dar a conocer los resultados obtenidos de la medición del grado de
satisfacción laboral de los trabajadores de salud de la red acomayo - quispicanchi-cusco. La investigación descriptiva - transversal, tomando como
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muestra a 75
trabajadores repartidos en los establecimientos de salud de la red acomayo -
quispicanchi, da como resultado un puntaje de 3.23 - tomando como criterio de 1
(insatisfacción total) a 5 (satisfacción total) - denotando satisfacción. el puntaje
alcanzado en el área de percepción de confort (3.14) y eficiencia (3.63) denoto
satisfacción, mientras que en el área de motivación (2.93) correspondió a insatisfacción.
Este trabajo pretende motivar a otros investigadores para la realización de
posteriores trabajos y lograr una nueva medición y comparar estos resultados, para
tender hacia el logro de la calidad en la atención de salud.
SUMMARY
The present work realized between 2001 - 2002 seeks to know the out comes obtained
from the grade of measuring work satisfaction of workers of the network of health
from acomayo - quispicanchi-cusco. the descriptive - transversal investigation took
as a sample 75 participants, the workers were placed in every health station of the
network of health from acomayo - quispicanchi. the out comes is 3.23- taking a
score from 1 (total dissatisfaction) to 5 (total satisfaction)- indicating
satisfaction. the score in the perception of comfort area was 3.14 and in efficiency
(3.63) to denote satisfaction , while in the motivation area (2.93), corresponded to
dissatisfaction.
This research seeks to motivate more investigations, there by realizing future work
and creating a new measurement scale to compare the results, with the aim of
achieving a high standard a attention to health.
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Texto completo
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